Die elektronischen Patientenakten sind mittlerweile fast allgegenwärtig – und die Unzufriedenheit mit Ihrer UX-und usability ist wohl fast so weit verbreitet.
Aber eine Reihe von Beratern und anderen Firmen und klinische optimization services bieten Gesundheits-Systeme Unterstützung bei der Anpassung und Weiterbildung, zur Steigerung der Leistung Ihres EHRs. In Ihrem jüngsten Bericht, KLAS bewertet das Feld.
Bei der Erkundung der verschiedenen stärken der Unternehmen – Atos; Chartis-Gruppe; Impact Advisors; Navin, Haffty & Mitarbeiter; und Nordic – KLAS sah, wie Sie mit Hilfe von drei spezifischen Bereichen:
- Workflow-Verfeinerung, die es definiert als Hilfe bei der Neugestaltung klinischer Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Effektivität.
- Anwendung Verbesserung: Anpassung der Schnittstellen und Steuerelemente auf dem Bildschirm, um angeblich bessere workflows
- Arzt Ausbildung, zu helfen, EHR-end-Benutzer erhalten die die meisten aus Ihrer täglichen Erfahrung mit der Technologie, wie Sie liefern Versorgung.
„Anbieter-Organisationen wenden sich oft an die klinische Optimierung Unternehmen, wenn Sie nicht über ausreichende Ressourcen oder know-how intern zu treffen, Ihre Ziele im gewünschten Zeitrahmen,“ erklärt KLAS – oft, wenn neue Systeme eingeführt, verbessert oder standardisiert auf einer einheitlichen Plattform. „Viele Organisationen verwenden unterschiedliche Firmen für unterschiedliche Hebel.“
Richtig gemacht, diese klinische Verbesserung-Initiativen von großer ROI, Wissenschaftler weisen auf die Verwendung der Daten aus der KLAS-Bogen-Kooperative, der Sie findet, Gesundheits-Systeme, die Steigerung der Zufriedenheit der Nutzer mit Initiativen, z.B. die Einstellung von mehr informatik-Personal, Instandsetzung der Trainings-Programme, die Aktualisierung Ihrer EHR und Investitionen in „Superuser“ zu helfen, Ihre klinischen Kollegen.
Wenn es um workflow-Verfeinerung, KLAS nennt es die „Stiftung für klinische Optimierung“, und sagte: Chartis-Gruppe, Impact Advisors und Nordic führt das pack – während Atos und NHA sind in Erster Linie angezapft, um zu helfen, das jeweils mit Arzt-Ausbildung und-Anwendung enhancement.
Die Befragten KLAS‘ poll hatte gute Dinge zu sagen über alle Firmen ist, aber Forscher sagten, Chartis-Gruppe war am höchsten bewertet. „Die Kunden sagen den Unternehmen erfahrene Mitarbeiter und Epische Kompetenz waren der Schlüssel zum Erfolg, und auch Sie sind Ausdruck der Wertschätzung für Berater“ strategic helfen, das nahm die form der aufrichtigen Beratung, best practices und kreative Problemlösung.“
Mit Hinblick auf die Anwendung, Erweiterung, KLAS beachten, dass NHA ist die einzige Firma, die im Bericht interviewt, deren Kunden – oft auch kleine Krankenhäuser, die Hilfe suchen, mit ergänzenden tech-Bereitstellungen verwendet es in Erster Linie für diesen Zweck. Nordic-clients auch verlassen sich auf Ihr know-how für die app-Erweiterung.
„Im Vergleich zu anderen Firmen, Impact Advisors erhielt das größte Lob rund um das engagement der Ausführung, die-oft zum tragen bringen, um bewährte Methoden liefern schnelle Ergebnisse“, sagte KLAS-Forscher, stellt fest, dass die technischen Anforderungen der Anwendung, Erweiterung „Struktur und Disziplin für eine erfolgreiche Durchführung.“
Und als Arzt für die Ausbildung, die Bewertung ist schwierig, weil in seiner Natur „liefert die wenigsten quantifizierbaren Ergebnisse,“ die Forscher sagte.
Das heißt, „durch eine Feste Marge, Atos hatte den höchsten Prozentsatz von Befragten Kunden verwenden Sie für Arzt Ausbildung,“ entsprechend dem Bericht. Die Firma, früher bekannt als Die Breakaway-Gruppe, bietet „klinische optimization services konzentriert sich in Erster Linie auf der Arzt Ausbildung, einschließlich der Entwicklung von Lehrplänen und Lieferung (über verschiedene Modalitäten).“
KLAS darauf hingewiesen, dass die Befragten „besonders loben die Wirksamkeit von Atos‘ simulation software, imitiert die Kunden EMR-Umgebung für pädagogische Zwecke. Die langfristige Nützlichkeit von Atos‘ tools trägt zu deren führenden Geld Wert ist, Bewertung.“
Forscher beachten Sie auch, dass, nach Arch Collaborative data, „Kliniker, die melden, dass Sie eine gute Ausbildung sind viel eher zufrieden“ mit Ihrer gesamten EHR Erfahrung.
Zugriff auf den vollständigen Bericht hier.
Twitter: @MikeMiliardHITN
E-Mail der Autorin: [email protected]
Healthcare-IT-News ist eine Publikation von HIMSS Media