Der Wunsch, Pharmazeutische Dienstleistungen (pDL) in der Apotheke anzubieten, scheitert häufig am damit verbundenen Aufwand. Apotheken, die mit Pharmatechnik arbeiten und das Apothekenmanagementsystem IXOS verwenden, erhalten Unterstützung, war auf der Interpharm-Messe in Göttingen zu erfahren. IXOS.PDL integriert die Dienstleistungen in den Apothekenalltag und hilft, sie gewinnbringend anzubieten.
Welche meiner Kunden eignen sich für welche pDL? Und wer erinnert mich daran, diesen Kunden anzusprechen, wenn er für die Rezepteinlösung oder den Kauf eines OTC-Präparats in die Apotheke kommt? Mit IXOS.PDL lässt sich das steuern. Das Programm bietet eine Auswertung der in der Kundendatei hinterlegten Daten und identifiziert hier Zielgruppen für die verschiedenen pharmazeutischen Dienstleistungen. Beim Kundenkontakt an der Kasse erscheint optional ein Hinweis, so dass der Kunde ggf. direkt angesprochen und zum pDL-Angebot beraten werden kann. Über das System lassen sich zudem die erforderlichen Unterlagen zur Durchführung und Dokumentation abrufen. Bei der erweiterten Medikationsberatung bei Polymedikation unterstützt zusätzlich die AMTS-Software Medicheck, die in der Lösung IXOS.PDL integriert ist.
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Und auch die Abrechnung der erbrachten Dienstleistung ist mit IXOS möglich. Für einen Überblick über den aktuellen Status der Dienstleistungen gibt es zudem IXOS Reports mit Auswertungen, zum Beispiel über alle noch nicht abgerechneten pDL.
Wer mehr wissen möchte, kann über die Website von Pharmatechnik einen kostenlosen pDL-Ratgeber anfordern: https://www.pharmatechnik.de/produkte/ixos-module/pdl
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