ORLANDO – Bei HIMSS19 am Dienstag, Pat Flanders, chief information officer der Defense Health Agency, beschrieb den einzigartigen Herausforderungen bei der Standardisierung, Modernisierung und Sicherung der weitläufige und schwindelerregend Komplex DHA.
Es ist nicht nur die Größe, Umfang und kritischen Auftrag der DHA – unterstützt die Militärischen Gesundheitssystem im Informations-und Technologie-integration zu liefern, die seine eigene einzigartige Vierfach-Ziel: höhere Bereitschaft, bessere Gesundheit, bessere Betreuung und geringere Kosten – das machen seine Arbeit so wichtig. Es ist die riesige Anzahl von Patienten, die in das system: 19,721 stationäre Eintritte pro Woche, Flandern gesagt.
Wie die DHA arbeitet, um sicherzustellen, dass das „Recht, Informationen zugänglich ist, um die richtigen Kunden zur richtigen Zeit und in der richtigen Weise,“ es hat viele der gleichen Herausforderungen, die der privaten Anbieter. Aber auch viele, die bestimmte, um Ihre einzigartige situation.
Flandern ist die Arbeit zu fahren, Standardisierung im gesamten Unternehmen, hilft steigern die Leistung und ermöglichen eine zentrale Verwaltung. Er tut dies durch ehrgeizige Projekte, wie den Desktop, Datacenter, oder D2D, ein Programm, das dazu bestimmt ist, zu optimieren Infrastruktur-service-Linien über die MHS.
Wie er tut, er hat auch einen starken Fokus auf die Interoperabilität, die als das Wahrzeichen MHS-Genesis-Projekt weiter voran – Verfahren parallel mit dem Department of Veterans Affairs‘ eigenen Cerner EHR Modernisierung. MHS nicht nur müssen kompatibel sein mit dem VA -, natürlich; es muss eine Verbindung zu der größeren Welt.
„Wir sind ein Mikrokosmos,“ Flanders gesagt. „Sechzig Prozent der Behandlung, wird bereitgestellt, in das kommerzielle system. Wir haben die Verbindung der Netze zu tun. Das ist, was wir in dem Prozess zu tun, gerade jetzt.“
Cybersecurity ist ein weiteres akute Sorge für die DHA, die aus offensichtlichen Gründen der nationalen Sicherheit. Ein Vorteil, vielleicht, von dieser situation ist jedoch, dass die Agentur in der Lage ist, zu widmen, Strategie und Ressourcen, um die Herausforderung, dass viele Gesundheitssysteme können kaum in Betracht – im wesentlichen an seine Sicherheitslage, wie ein anderes Gebiet der Kampfhandlungen, sagte er.
Diese sind bei weitem nicht die einzigen Möglichkeiten, die DHA ist einzigartig, natürlich. Die Art, wie es sich entwickelt hat im Laufe der Jahre gemacht hat, für einen aufwändigen und komplizierten überlagerung mehrerer Systeme, tools und Technologien.
„Ich selbst grundsätzlich alles, was Sie kaufen können,“ Flanders gesagt. Und wie er arbeitet, um zu modernisieren, zu standardisieren und zu rationalisieren, die DHA der IT-Infrastruktur, er hat „einen Fuß in die neue Welt, mit einem Fuß in der alten Welt“, sagte er. „Ich brauche mehr Füße.“
Hinzu kommen einige der besonderen Merkmale des militärischen Kultur, Mitarbeiter und budgets.
„Zu wissen, uns selbst“ ist der Schlüssel zum Erfolg in diesem Unterfangen zu unterstützen, sagte Flandern. „Es ist das weiche Zeug, das oft das harte Zeug.“
Diese Herausforderungen umfassen den Erwerb bessere „Sichtbarkeit jeder in der Belegschaft“, sagte er. „Das hört sich einfach an den kommerziellen Sektor,“ aber angesichts des schieren Umfangs und der Komplexität der MHS, das problem ist real.
Budgets können schwer in den Griff zu bekommen: „Unser Geld hat strings – verschiedene Mittel für unterschiedliche Dinge, was Sie sind erlaubt, um es auf zu verbringen“, sagte Flandern.
Die MHS ist die Entwicklung seiner eigenen Armee von „Kosten-Krieger“, wie er sagte, mit persönlichen und finanziellen Verantwortung, Termintreue, Kunden-Fokus, engineering-Kompetenz und mehr – alles in Richtung der größeren Ziel zu dienen, seine Patienten mit sicheren, effektiven und effizienten IT-Infrastruktur.
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