Im Gegensatz zu vielen anderen Gesundheits-berufen, die Apotheker haben sowohl berufliche und geschäftliche Ziele. Die Mehrheit der Kanadischen Apotheken befinden sich in den Gemeinden, im Gegensatz zu Krankenhäusern, Verkauf von retail-Produkten, wie Kosmetika und Lebensmittel, zusätzlich zum ausfüllen der Rezepte.
Trotz Ihrer dual professional-und business-Aufgaben, Kanadische Forschung zeigt, Apotheke Manager zeigen Sie ein hohes Maß an Professionalität und den Handel nicht beeinträchtigen Ihre Fähigkeit zu dienen, Ihre Patienten.
Heute, Kanadische Apotheker professionelle Rollen sind ausbau und Erweiterung, um weiter zu betonen Ihre beruflichen Rahmen. Die Apotheker sind unter auf erweitert, Rollen und werden zunehmend erkannt, wie die Medikation-management-Experten der health-care-team. Die umfassende Liste der erweiterten service-Angebot durch die Provinzen und Territorien finden Sie auf der Kanadischen Apotheker Verband website.
Mein ursprüngliches Interesse an diesem Thema begann, als ich war ein Ph. D. student an der University of Saskatchewan. Jetzt, als ein Mitglied der Fakultät in der Abteilung für Management und Marketing an der Edwards School of Business, diese auch weiterhin zu meiner aktiven Forschungsgebieten. In einer der nächsten Papier im Journal of Small Business & Unternehmertum, meine University of Saskatchewan co-Autoren Jason Perepelkin und David Di Zhang—und ich finde, wenn präsenzapotheken implementieren, mit erweiterten Dienstleistungen, die Sie letztlich erreichen beide eine bessere berufliche und finanzielle Ergebnisse.
Verordnung änderungen
Die jüngsten regulatorischen änderungen haben, dürfen Apotheker in Kanada zu erweitern Ihre professionellen Dienste und spielen eine aktivere Rolle als health-care-Anbieter. Je nach Provinz oder Territorium in Kanada, Apotheker haben einige verordnenden Behörde, anpassen können Rezepte oder machen therapeutische Substitutionen, liefern Grippe-und Reise-Impfstoffe und Ordnung und die Interpretation von Laborergebnissen.
Eine Apotheke, die Entscheidung zu bieten, erweiterten Dienstleistungen hängt davon ab, wo sich die Apotheke befindet, Ihre organisatorische Strategie und Fähigkeiten. Trotz dem unterschiedlichen Grad der Rechtsvorschriften, 81 Prozent der Kanadischen Apotheker haben absichtlich erweitert, Ihre Rolle. Sowohl die Gesetzgebung und entsprechende öffentlich geförderte Vergütung-Programme wurden neu implementiert. Außerdem haben 45 Prozent der Kanadischen Apotheker-plan zum weiteren ausbau Ihrer Rolle als gesetzlichen änderungen erlauben.
Obwohl Apotheker evaluiert, Ihre Umsetzung von erweiterten Dienstleistungen wie erfolgreich, bleibt abzuwarten, wie diese neuen Dienstleistungen, die Auswirkungen der Gesundheit der Patienten und der Rentabilität —duale Ziele —Einzelhandel-Apotheken.
Ergebnisse der erweiterten Dienstleistungen
Mithilfe von Daten aus 259 westlichen Kanadischen Einzelhandel Apotheken, fanden wir, dass unternehmerische Apotheken wurden am häufigsten die Teilnahme an der erweiterten Dienstleistungen. Unternehmerische Apotheken waren diejenigen, die waren selbst beschrieben, die von Ihren Besitzern und Managern als aktiv, innovativ, bereit, einige unternehmerische Risiken und macht die proaktive unternehmerische Entscheidungen.
Wir fanden auch, dass die Umsetzung von erweiterten Dienstleistungen wurde im Zusammenhang mit der günstigen Behandlungsergebnisse von Patienten. Günstige Behandlungsergebnisse von Patienten enthalten insgesamt die Qualität der Pflege, patient, Rezept wissen und Rezept Reduktion der Fehler-wie berichtet-von der Apotheke-Inhaber oder manager. Dies legt nahe, die Ausweitung des Apotheken-services funktioniert wie vorgesehen, und die Patienten profitieren von der neuen Tätigkeiten von Apothekern.
Zum Beispiel, die Möglichkeit zu bekommen, ein Notfall nachfüllen von Apotheker führte zu einer besseren Medikamenten-management von Patienten. Obwohl diese Beziehung war eine der Studie bemerkenswertesten Ergebnisse ist es unklar, ob der Zusatz von Dienstleistungen würde sich auch positive Auswirkungen für die Patienten. Es wird interessant sein zu sehen, ob die Industrie Regulierungsbehörden Voraus den Umfang der Praxis, und wenn diese Dienste haben die gleichen Ergebnisse.
Neben der Behandlungsergebnisse von Patienten, die unsere Forschung vorgeschlagen, dass Einzelhandel Apotheken finanziell profitierte von der Umsetzung der erweiterten Dienstleistungen. Insbesondere Apotheken, die implementiert neue Dienste berichtet, höhere Ebenen von Umsatz, Margen und Gewinn gegenüber dem Vorjahr. Während die Apotheken, die‘ motivation zur Umsetzung mit erweiterten Dienstleistungen ist im Zusammenhang der Förderung der Beruf, es ist offensichtlich, aus diesen Erkenntnissen, dass es unterstützt die finanziellen Ziele zu.
Ausbau von Serviceleistungen und Gewinne
Angesichts der dual-Ziele der Einzelhandels-Apotheke, unsere Forschung schlägt vor, dass die Umsetzung der erweiterten services kann dabei helfen, beide. Konfrontiert mit solchen Chancen, Einzelhandel-Apotheken sollten schauen, um zu implementieren mindestens einiger der zulässigen Dienstleistungen, die in Ihrer Provinz oder Territorium, wie es zu sein scheint, eine win-win-Situation.
Leider, denn die Umsetzung eines solchen services ist vollkommen freiwillig und eine einzelne Apotheke Entscheidung, es schafft eine gewisse Markt-Verwirrung für die Patienten. Also, die Apotheken und wie viele Dienstleistungen Sie sich engagieren, ist höchst mehrdeutig. Die Umsetzung ist deutlich wirksamer, vielleicht sollten sich die Anstrengungen verlagern, um die Kommunikation klar, welche Apotheken bieten die Dienstleistungen.