Die Verbesserung der Qualität ist nicht mehr nur ein nice-to-have. Es ist eine kritische muss-haben für jedes Gesundheitssystem, dass die Hoffnung zu überleben im Zeitalter des “ value-based care. Aber Meinungen variieren der beste Weg, um Daten zu verwalten für bessere Ergebnisse.
Robert Altemose, RN, klinische Operationen analytics director bei Altamonte Springs, Florida-basierte AdventHealth (die bis letzten August war bekannt als Adventist Health System) erklärt, dies im Nachhinein ist nicht wirksam – das ist wahre Qualität Verbesserung getan werden muss, proaktiv und in Echtzeit.
Bei HIMSS19, in einer Präsentation mit seiner Kollegin Judi Reed, senior manager of clinical operations analytics und user experience AdventHealth, Altemose wird sich zeigen, wie sein team hat dazu beigetragen, das Gesundheitssystem machen den Sprung von der retrospektiven real-time analytics, stieß seine klinische Mitarbeiter in Richtung höherer Qualität der Pflege als es geliefert.
Sie werde zeigen, wie AdventHealth bekam das buy-in von top-Führungs-und Behandlungsangeboten in den Schützengräben, kombiniert neue Technologien mit der bestehenden IT-Infrastruktur und entwickelt effiziente und effektive dashboards zu bringen analytics auf der Bettkante.
Die ersten Dinge zuerst: „Leadership engagement ist der Schlüssel für die Bereitstellung und effektive Nutzung von real-time analytics“, sagte Altemose. „Ohne Analysen dieser Art getrieben, von oben nach unten gibt es keine Impulse für die front-line-Benutzern zu engagieren.“
Darüber hinaus ist für die klinische end-user“, es ist am besten für die Prozesse werden so standardisiert und als gut definiert, wie vor der Aufbau einer real-time-analytics-Plattform“, erklärte er. „Es ist jedoch nicht eine Voraussetzung für den Erfolg. Echtzeit-Analysen, die, wenn Sie richtig gebaut sind, neigen dazu, schnell zu erkennen, wo ein Prozess bricht oder nicht gefolgt wurde.“
Aber der „wichtigste Aspekt bei der erfolgreichen Nutzung von real-time-analytics ist Metrisch Auswahl“, sagte Altemose. „Bei der Entscheidung über das, was zu zählen gibt es nicht viel Wert bei der Aufdeckung von Metriken, die nicht inspire action.“
Bei AdventHealth, zum Beispiel, „ich handverlesen Kennzahlen, die ärzte, Maßnahmen zu ergreifen, bevor es zu negativen Auswirkungen für den Patienten und den linken etwas von dem, was klassifiziert als ‚gut zu wissen‘ auf dem Fußboden des schneideraums“, erklärte er.
Und was sollte der größere Schwerpunkt in Projekte wie diese? Die Menschen oder die Technik?
„Weder unabhängig funktionieren können“, sagte Altemose. „Das Personal muss beschäftigt werden mit dem tool für die Organisation zu erkennen, den Wert der Anwendung bieten kann. Jedoch, wenn die Anwendung schwierig ist, zu verwenden, erfordert eine Menge Arbeit zu finden, die verwertbare Gegenstände, oder gefüllt mit Metriken, die nicht-Laufwerk ändern, dann kann es keine Verbesserungen. Beide arbeiten müssen im Konzert zu maximieren den Wert der tool bringen kann.“
In der Tat, das buy-in von Google docs und Krankenschwestern ist nicht verhandelbar für eine effektive real-time analytics, die „nicht erfolgreich sein kann, ohne-Arzt-Beteiligung“, sagte er. „Das Feedback von den Endanwendern und Prozessverantwortlichen in der gesamten design-und Bauphasen ist ein absolutes muss. Weiterhin hören Sie folgende go-live ist auch notwendig für den weiteren Erfolg.“
Das sagte, jedoch, es ist auch „ein erhebliches Risiko für eine Analyse-Paralyse,“ Altemose gewarnt. „Eine starke, politisch versierte, application owner ist notwendig, um sicherzustellen, dass nur der Inhalt mit der größten Chance für die mit den meisten Auswirkungen ist im Lieferumfang enthalten.“
Bei AdventHealth, die klinischen ROI von real-time-Daten zeigen bereits, selbst.
„Diese Anwendung ausgewirkt hat CLABSI erzielt, CAUTI erzielt, sowie Grippe-Impfstoff und der Impfstoff pneumo compliance-raten“, sagte Altemose. „Diese sind alle Metriken, die Auswirkungen auf Krankenhäuser CMS-Sterne-Bewertung, und wir haben gesehen, dass Verbesserungen in unserem Sterne-Bewertungen als gut.“
Altemose und Reed-Präsentation, „Mit dem Real-Time Analytics zur Verbesserung der Patienten-Klinische Ergebnisse,“ ist geplant für Mittwoch, 13. Februar, von 4-5 Uhr im Raum W206A.
Twitter: @MikeMiliardHITN
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