Windsor Dermatologie in East Windsor, New Jersey, war auf der Suche für eine neue elektronische Patientenakte system, aber das Personal wusste, dass Sie mehr brauchte, als nur ein typisches EHR.
DAS PROBLEM
Mitarbeiter glaubten, dass die Praxis benötigt ein EHR -, „verstanden“ der Schwerpunkt wurde auf die Dermatologie.
„Sinnvolle Nutzung abzeichnete“, sagte Sunny Holman, Praxis-manager im Windsor Dermatologie. „Brauchten wir dringend einen system-Harmonie, Kosten zu senken, Fehler der Benutzer-und Mitarbeiter-stress.“
VORSCHLAG
Windsor entschied sich für eine Dermatologie-spezifischen EHR-system namens EMA von der Modernisierung der Medizin zusammen mit der Verkäufer Dermatologie-spezifischen Praxis-management-system-und analytics-Plattform, die Integration mit EMA in das, was genannt wird modmed Dermatologie suite.
„Vor dem Wechsel zu EMA, hatten wir 30 Jahre im Wert von Papier-Seekarten – es gab unendlich viele Kopien und Papier überall“, Holman sagte. „Wir waren stets bemüht, zu finden, eine fehlende Karte für den nächsten Tag, routine audits und medizinischen Datensatz-Anfragen waren anstrengend.“
Außerdem, nur eine person könnte die Arbeit an einem Diagramm gleichzeitig, was bedeutete zum Beispiel, dass sowohl Rechnungs-und Krankenpflege konnte nicht arbeiten in tandem auf einer Patienten-Datensätze. So wurde das Personal stetig nach einem Weg von super-Rechnungen oder fehlende super-Rechnungen und Sie waren immer Tage hinterher bei der Buchung und Tage in den Rückstand bezahlt. Windsor konnte nicht sehen, wie man sinnvoll verwenden kann, ohne eine EHR.
„EMA ist der Dermatologie-spezifisch, und es fühlt sich an wie es gemacht ist nur für unsere Praxis,“ sagte Holman. „Es ist in Teil von einem Dermatologen, Dr. Michael Sherling, die derzeit verwendet es in seiner Praxis. Sie können nicht eine bessere user experience als eine, die kommt direkt aus der Hautarzt, der die software nutzt, in seiner eigenen Praxis.“
MARKTPLATZ
Es gibt nicht viele Anbieter auf dem Markt, spezialisiert ausschließlich auf EHR-Systemen für dermatologische Praxen. Aber es gibt viele Anbieter, die bieten integrierte EHR und Praxis-management-Systeme für Konzern-und beschäftigungspraktiken, einschließlich AdvancedMD, CareCloud, Centricity, DrChrono, eClinicalWorks, Harmonie, Kareo und PrognoCIS.
DIE HERAUSFORDERUNG
Ein Aspekt, der Windsor mag am meisten über EMA ist, dass es ist klug in dem Sinne, dass es lernt, Vorlieben der Benutzer. Die Arzthelferinnen Schreibers, was die Mitarbeiter beschreiben Sie als „ein Benutzer-freundliches system“ und native iOS app auf einem iPad, und die Dermatologie EHR-system erstellt automatisch die Rechnung.
„Weil EMA integriert mit Praxis-management, unsere Planung, check-in, Check-out, Abrechnung und reporting rationalisiert,“ Holman sagte.
„Zum Beispiel, wenn die Besuche abgeschlossen sind, werden Sie automatisch die Rechnung und wir müssen nicht mehr zur post super-Rechnungen, die Reduzierung von Fehlern und ermöglichte es uns, zu entfernen eine position in der billing-Abteilung. Die Tage der fehlende super-Rechnungen sind verschwunden. Die Tage der Benutzer Fehler bei der Buchung die super-Rechnungen sind verschwunden.“
„Haben wir nicht nur erreicht die Mindestpunktzahl für alle unsere Anbieter im letzten Jahr, aber wir haben auch erreicht der incentive-bonus für alle Anbieter, die wir sehr stolz sind.“
Sunny Holman, Windsor Dermatologie
Windsor ist auch ganz glücklich mit der analytics-Funktionen. Mitarbeiter sagen, analytics macht die Dermatologie-spezifischen EHR-das ultimative system für Ihre Bedürfnisse. EMA erstellt automatisch Berichte für die Verfolgung von Produktivität, Demografie, Verdienst-Basierte Incentive-Zahlung-System und mehr.
„Praktizierenden Dermatologen tatsächlich zu bauen, die software, also der Unterschied zwischen EMA und andere EHR-Systemen ist die Spezialität Erfahrung, die es bietet und das Engagement der Verkäufer zu investieren, in seiner Dermatologie EHR mit kontinuierlichen Verbesserungen,“ Holman sagte.
„Unser front-office, back-office, medizinische support-Personal und ärzte alle verwenden EMA und dem Praxis-management-system“, erklärte Sie. „Einige unserer Praktiker verwenden das iPad und einige verwenden den PC, und wir haben festgestellt, dass sowohl Benutzer-freundlich.“
ERGEBNISSE
Der Healthcare Financial Management Association ‚ s (Key Performance Indikatoren und Standards Referenz-Versicherung Forderungen von 90 Tagen ab dem Datum der Zustellung als weniger als oder gleich 15 Prozent, 20 Prozent. Der neue Praxis-management-system operativ unterstützt Windsor Dermatologie bei überschreitung dieser Norm, Holman berichtet.
„Wir haben Anträge über die Praxis-management-system ist seit September 2016, und wir derzeit pflegen 2,1 Prozent der Versicherungs-Forderungen von 90 Tagen ab dem Datum der Zustellung“, erklärte Sie. „Meine Abrechnung, Mitarbeiter arbeiten hand-in-hand mit der EMA und dem Praxis-management-system, und weil von EMA konnten wir unsere Abrechnung Personal von vier auf drei Personen haben dazu beigetragen, die Senkung von Kosten.“
Windsor fügte auch einen Anbieter haben dazu beigetragen, die Einnahmen zu erhöhen.
„Wir haben gerettet, eine enorme Menge an Zeit und Geld in Anspruch schrubben mit EMA; die benutzerdefinierte Ansprüche schrubben hat dazu beigetragen, dass die Forderungen nach unten, als wir nicht mehr reichen mit Fehler, miss-Verweise, etc.“ Holman sagte. „Die Berichterstattung hilft, meine Abrechnung, team Drilldown leicht zu arbeiten, Forderungen sowie helfen, sich für trends, die angegangen werden müssen.“
Die nahtlose Forderungen, Erstellung und Vorlage hat beschleunigt den Prozess so sehr, dass die Mitarbeiter arbeiten können Ansprüche schneller und identifizieren von Problemen, bevor die Rechnungen fallen in den nächsten Eimer, erklärte Sie. Windsor hat auch reduzieren auf overhead -, Papier -, Datei-Ordner-und Lagerkosten.
Weitere, die Arbeit mit den leistungsorientierten Incentive-Zahlung-System gut geht. Die Modernisierung der Medizin bietet Windsor mit einem MIPS-coach.
„Auch wenn EMA nicht alle die Arbeit, mein coach hilft mir zu verstehen die gesamten Prozess, und Sie ist dort jeden Schritt des Weges, wenn ich es brauche,“ Holman sagte. „Haben wir nicht nur erreicht die Mindestpunktzahl für alle unsere Anbieter im letzten Jahr, aber wir haben auch erreicht der incentive-bonus für alle Anbieter, die wir sehr stolz sind.“
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